Consultar RUI por Cédula: Link, Puntaje y Paso a Paso en la Ventanilla Social
Consultar RUI es la forma de saber en qué grupo estás dentro del nuevo Registro Universal de Ingresos, el sistema que el Gobierno de Colombia usa ahora para clasificar a las personas según sus ingresos y decidir quién recibe subsidios del Estado. Si antes consultabas tu puntaje del Sisbén, el RUI es el nuevo lugar donde debes mirar. Funciona desde el 1 de agosto y consultarlo toma solo unos minutos.
Solo necesitas tu número de documento. Entra al sitio oficial de la Ventanilla Social, haz clic en “Consulta RUI”, elige tu tipo de documento, escribe tu número y presiona el botón de búsqueda. Tu grupo aparecerá en la pantalla, por ejemplo B1.
A veces la página no abre porque muchas personas consultan al mismo tiempo. Si pasa esto, espera un momento e inténtalo de nuevo.
Cómo consultar el RUI por cédula paso a paso
La forma de consultar tu puntaje en el RUI cambió otra vez. Los tutoriales anteriores, como los que decían que debías usar el botón de “iniciar sesión” o desplazarte hacia la derecha para encontrar la consulta, ya no sirven. Aquí te explicamos la forma nueva, paso a paso.
Solo necesitas cuatro cosas sencillas:
Conexión a internet
Un celular o un computador
Tu número de documento
La dirección oficial: ventanillasocial.dnp.gov.co
Paso 1. Entra a la Ventanilla Social del DNP
Abre tu navegador y escribe ventanillasocial.dnp.gov.co directamente en la barra de direcciones. Luego presiona enter.
La página puede tardar unos segundos en cargar. Muchas personas consultan al mismo tiempo, por eso el sitio suele estar lento. Esta es la razón principal por la que algunas personas creen que no funciona. Ten paciencia y dale un momento.
Paso 3. Selecciona el tipo de documento
Se abrirá un formulario pequeño. Primero, elige tu tipo de documento de la lista, por ejemplo cédula de ciudadanía.
Paso 5. Completa la validación
Si la página te pide confirmar alguna verificación de seguridad, complétala. Luego haz clic en el botón de búsqueda (el ícono de la lupa) para enviar tu consulta.
Si la página se congela o muestra un error, no te preocupes. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo. Esto suele pasar cuando el sitio está saturado.
Paso 2. Elige “Consulta RUI”
Cuando cargue la página, mira el lado izquierdo de la pantalla. Allí verás la opción “Consulta tu RUI”. Haz clic en ella para abrir el formulario. Si no la encuentras, no te preocupes: la página cambia con frecuencia y esta opción puede aparecer en otro lugar del menú, por ejemplo arriba.
No necesitas iniciar sesión ni presionar ningún otro botón antes. Tampoco tienes que crear una cuenta para ver tu grupo. Consultar el RUI por cédula es gratis, y si una página te pide pagar, sal de ahí.
Paso 4. Escribe tu número de cédula y los datos que pida
Ahora escribe tu número de documento en el campo “Número de documento”. Revísalo dos veces antes de continuar, porque un solo dígito equivocado no te dará ningún resultado. Si el formulario pide algún otro dato, complétalo también.
Paso 6. Revisa tu puntaje y clasificación
En unos segundos, tu resultado aparecerá en la pantalla. Te mostrará tu grupo del RUI, por ejemplo B1.
Anota tu grupo y léelo con atención. La letra y el número te indican en qué lugar está ubicado tu hogar. Más abajo en esta página explicamos qué significa cada grupo.
Paso 7. Descarga el Reporte RUI
Si la página muestra un botón para descargar o imprimir tu reporte, haz clic en él y guarda el archivo en PDF. Guarda una copia en tu celular o computador por si la necesitas más adelante.
Cómo consultar mi puntaje en el RUI
Consultar tu puntaje RUI toma solo unos minutos. No necesitas una cuenta y no tienes que pagar nada. Abre la página oficial de la Ventanilla Social, ingresa tu documento y tu grupo aparecerá en la pantalla.
La página puede estar lenta cuando muchas personas consultan al mismo tiempo. Si tarda en cargar, espera un poco e inténtalo de nuevo.
Consultar el puntaje del RUI vs. el puntaje del Sisbén
Muchas personas todavía buscan su “puntaje del Sisbén”. El RUI es el nuevo sistema que ahora cumple esta función. Antes se conocía como la clasificación del Sisbén, pero hoy el lugar oficial para consultar tu grupo es el RUI.
El resultado se ve un poco diferente al anterior. En lugar de solo un puntaje, verás tu grupo (por ejemplo, B1) junto con tu información personal. Tu grupo es lo que el Gobierno usa para decidir si puedes recibir un subsidio del Estado.
Cómo consultar el RUI del Sisbén si ya tenías encuesta
Si ya tenías una encuesta del Sisbén, no necesitas hacer nada especial para empezar. Solo consulta el RUI igual que todos: elige tu tipo de documento, escribe tu número y presiona el botón de búsqueda.
Tu resultado mostrará tu grupo actual en el nuevo sistema. No te sorprendas si se ve diferente a lo que recuerdas. Puedes leer más sobre esto en la sección “¿Por qué mi RUI es diferente al Sisbén?” más abajo en esta página.
Consultar el RUI para otros integrantes del hogar
También puedes consultar el RUI de otras personas de tu hogar, como tus padres, tu pareja o tus hijos mayores de edad. Solo repite los mismos pasos y, cada vez, escribe el número de documento de esa persona en lugar del tuyo.
Por favor, consulta solamente la información de las personas con las que vives o que te hayan dado permiso. El resultado muestra datos personales, así que trátalos con cuidado.
Consultar el RUI con otros documentos (TI, cédula de extranjería, PPT)
No necesitas tener cédula para consultar. En el formulario, abre la lista “tipo de documento” y elige la que corresponda a la persona que vas a consultar. Por ejemplo, puedes encontrar opciones como tarjeta de identidad (TI), cédula de extranjería o PPT (Permiso por Protección Temporal).
Después, escribe el número de documento en la casilla “número de documento” y presiona el botón de búsqueda. Asegúrate de que el tipo y el número coincidan, porque una elección equivocada es una razón común por la que no aparece ningún resultado.
Qué es el RUI (Registro Universal de Ingresos)
El RUI, o Registro Universal de Ingresos, es el nuevo sistema que usa el Gobierno nacional de Colombia para clasificar a los hogares según sus ingresos. Su objetivo es decidir quién debe recibir subsidios del Estado y quién no. Cuando haces una consulta de consultar RUI, estás revisando en qué lugar está tu hogar dentro de este sistema.
Muchas personas preguntan si funciona como el antiguo Sisbén. La idea es parecida, pero el RUI es más amplio. Conecta las bases de datos de muchas entidades públicas, como el Registro Social de Hogares, el Sisbén, la DIAN (la entidad de impuestos) y la PILA (la planilla de pago de salud y pensión). En lugar de depender principalmente de una encuesta, mira los ingresos que realmente genera tu hogar.
Esta es una vista sencilla de lo que usa:
| Fuente | Qué le dice al RUI |
| Registro Social de Hogares y Sisbén | Quiénes viven en tu hogar y tus datos anteriores |
| DIAN | Ingresos y movimientos de cuentas reportados por bancos y billeteras digitales |
| PILA | Si alguien del hogar paga salud y pensión, y cuánto gana |
¿El RUI reemplaza al Sisbén?
En la práctica, sí. El RUI es el nuevo sistema que asume el trabajo que antes hacía el Sisbén. Ese trabajo es decidir tu grupo para recibir subsidios. El cambio ocurre en una transición, por eso todavía puedes escuchar la palabra “Sisbén” en oficinas, noticias y programas. Hoy, el lugar para consultar tu grupo es el RUI, en la Ventanilla Social.
Estas son las principales diferencias:
| Sisbén | RUI | |
| Qué es | El antiguo sistema de clasificación | El nuevo Registro Universal de Ingresos |
| Cómo obtiene los datos | Principalmente de una encuesta en tu casa | De muchas bases de datos del Gobierno, incluidas la DIAN y la PILA |
| Qué mira | Tus respuestas sobre tu hogar | Los ingresos que realmente genera tu hogar |
| Qué ves | Un puntaje y un grupo | Tu grupo (por ejemplo, B1) y tus datos personales |
| Dónde consultas | El antiguo sitio web del Sisbén | La Ventanilla Social del DNP |
| Grupos | A, B, C y D | A, B, C y D |
Algo que preocupa a muchas personas: tener una cuenta de Nequi, Daviplata u otra billetera digital no sube tu grupo por sí solo. Lo que importa es el ingreso que realmente queda en tu hogar, no la cantidad de cuentas que tengas. Lo explicamos con más detalle más abajo en esta página.
¿Existe un nuevo puntaje del Sisbén llamado RUI?
Sí, muchas personas lo llaman así. Cuando dicen “nuevo puntaje del Sisbén” o “puntaje RUI”, se refieren al grupo que el RUI le asigna a tu hogar. No verás un puntaje largo. Verás una letra y un número, como A3, B1 o C5. Este es el resultado que obtienes cuando haces consultar RUI por cédula.
Este grupo es lo que usan los programas para revisar si puedes recibir un subsidio. Un buen grupo no garantiza un pago, porque cada programa tiene sus propias reglas.
Antes de consultar el RUI: requisitos y precauciones
Antes de consultar RUI, asegúrate de tener listas algunas cosas sencillas. Prepararlas toma menos de un minuto y te evita los problemas más comunes.
Esto es lo que necesitas:
| Lo que necesitas | Por qué importa |
| Conexión a internet | La página solo funciona en línea. Una señal débil puede hacer que cargue aún más lento. |
| Un celular o un computador | La consulta funciona en ambos. Usa el que te resulte más fácil. |
| Tu número de documento | Es el número de documento de la persona que quieres consultar. |
| El tipo de documento correcto | Elige cédula, tarjeta de identidad, cédula de extranjería, PPT o el que corresponda a tu documento. |
| La dirección oficial | Escribe ventanillasocial.dnp.gov.co directamente en tu navegador. |
Es bueno saber: no necesitas una cuenta, una contraseña ni un pago para consultar tu grupo. Si una página te pide alguno de estos antes de mostrarte tu RUI, detente y sal de ahí.
Algunas precauciones sencillas te mantendrán seguro y te ahorrarán tiempo:
| Precaución | Qué hacer |
| Usa solo el enlace oficial | Escribe tú mismo la dirección o usa el enlace de nuestro botón. No confíes en enlaces enviados por desconocidos en WhatsApp o Facebook. |
| Nunca pagues para consultar | La consulta es gratis. Nadie debe cobrarte por ver tu grupo del RUI. |
| No compartas datos privados | El formulario solo pide tu tipo y número de documento. No entregues claves bancarias, códigos ni números de tarjeta. |
| Revisa tu número dos veces | Un dígito equivocado significa que no habrá resultado. Este es el error más común. |
| Ten paciencia si la página está lenta | Muchas personas consultan al mismo tiempo, así que el sitio puede estar lento o incluso detenerse por un rato. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo. |
| Consulta solo a personas que te hayan dado permiso | El resultado muestra datos personales. Consulta solo a los integrantes de tu hogar o a personas que te lo hayan permitido. |
Un último consejo: si la página no abre, no lo intentes diez veces seguidas. Ciérrala, espera un poco y vuelve a intentarlo más tarde, por ejemplo en la madrugada o en la noche, cuando menos personas la están usando.
Cómo interpretar el puntaje y el grupo del RUI
Cuando haces una consulta de consultar RUI, el resultado no es un puntaje largo. Es un grupo: una letra y un número, como A1, B1 o C2. La letra te dice el grupo grande de tu hogar. El número te dice el nivel dentro de ese grupo. Los programas usan este resultado para revisar si puedes recibir un subsidio.
Esta es la vista rápida:
| Grupo | Niveles | Qué significa | En palabras simples |
| A | A1 a A5 | Pobreza extrema | Hogares con ingresos muy bajos |
| B | B1 a B7 | Pobreza moderada | Hogares con ingresos bajos, un poco por encima del grupo A |
| C | C1 a C18 | Vulnerable | Hogares que hoy no son pobres, pero podrían volver a serlo fácilmente |
| D | D1 a D21 | No pobre, no vulnerable | Hogares con ingresos más estables |
Un punto importante: un número más bajo dentro de una letra significa una situación más difícil. Por ejemplo, A1 es el nivel más bajo del grupo A, y A5 es el más alto.
Grupo A (A1 a A5)
El grupo A es pobreza extrema. Es para hogares que viven con muy pocos ingresos por persona. A1 es el nivel más bajo. Las personas de este grupo suelen tener niños pequeños, no tener un empleo formal, no tener casa propia o tener a alguien con una discapacidad.
Tener A no significa que recibirás todos los subsidios. Cada programa tiene sus propias reglas. Pero este es el grupo con más posibilidades de ser incluido.
Grupo C (C1 a C18)
El grupo C es población vulnerable. El hogar hoy no está en pobreza, pero un pequeño problema, como perder el empleo, podría hacerlo caer de nuevo. Es el grupo más grande por niveles, con 18 escalones, así que un C1 y un C18 pueden ser muy diferentes.
Grupo B (B1 a B7)
El grupo B es pobreza moderada. Estos hogares tienen ingresos bajos, pero un poco más que el grupo A. Muchas familias que eran A en el antiguo Sisbén y pasaron a B1 en el RUI preguntan si perderán su ayuda.
Lo explicamos en la sección sobre la transición, más abajo en esta página.
Grupo D (D1 a D21)
El grupo D es no pobre, no vulnerable. Esto no significa rico. Solo significa que el hogar tiene ingresos más estables que los otros grupos. Un ejemplo común es un hogar donde alguien tiene un empleo formal, gana un salario mínimo o más y paga salud y pensión.
Este es el grupo que sorprende a muchas personas. Algunos hogares que eran B o C en el antiguo Sisbén ahora ven una D en el RUI porque el Gobierno encontró un empleo formal o ingresos en las bases de datos.
Sí. El RUI mantiene los mismos cuatro grupos, A, B, C y D, pero ahora los calcula también con los ingresos de bases de datos como la DIAN y la PILA, y no solo con la encuesta. Por eso tu grupo puede ser distinto al del Sisbén.
Qué información usa el RUI para calcular tu grupo
Al consultar RUI, el grupo que ves sale del cruce de varias bases de datos del Gobierno (DIAN, PILA, Sisbén, Registraduría y otras), no de una sola fuente. Al RUI le importa el ingreso neto (lo que realmente queda en el hogar), no el dinero bruto que pasa por una cuenta.
| Tipo de ingreso | Qué significa |
|---|---|
| Observado | Ingreso que el Gobierno ve en sus bases de datos, como la DIAN y la PILA |
| Estimado | Ingreso que el sistema calcula con otros datos cuando no lo ve directamente |
| Autodeclarado | Ingreso que tú o tu hogar dijeron en la encuesta del Sisbén |
También influyen los niños en primera infancia, las personas con discapacidad, la vivienda propia o en arriendo, los profesionales o pensionados en el hogar y el número de integrantes.
| Situación | ¿Sube tu grupo? |
|---|---|
| Tener una cuenta o billetera digital (Nequi, Daviplata, Bancolombia) | No |
| Recibir pagos pequeños por ventas o servicios | Normalmente no |
| Mover más de 10 millones de pesos al mes | Puede, porque la DIAN lo ve |
| Pagar una cuota de crédito pequeña | No |
| Pagar una cuota de crédito muy alta | Puede generar preguntas |
| Alguien paga salud y pensión con un salario mínimo o más | Sí, es una de las causas más comunes |
| Por qué tu RUI es diferente al Sisbén | Qué pasa |
|---|---|
| Alguien del hogar tiene empleo formal | La PILA lo muestra y el grupo sube |
| La encuesta no coincide con las bases de datos | El RUI prioriza las bases de datos |
| Una persona ya no vive contigo pero sigue registrada | Sus ingresos se cuentan en tu hogar |
| Datos errados en otra entidad (PILA, ADRES, Registraduría) | El RUI copia el error |
| Cálculo distinto | El RUI usa más fuentes que el Sisbén |
| Paso para corregir tu clasificación | Qué hacer |
|---|---|
| 1 | Regístrate en la Ventanilla Social y revisa la ficha de tu hogar |
| 2 | Verifica empleos, pagos, estudios, dirección y edad de cada integrante |
| 3 | Corrige el error primero en la entidad dueña del dato (PILA, ADRES, DIAN, Registraduría) |
| 4 | Si alguien ya no vive contigo, pide actualizar el hogar o una nueva encuesta en la oficina del Sisbén |
| 5 | Solo si el RUI sigue con datos viejos, envía un derecho de petición al DNP |
Si la edad de un integrante aparece mal, confirma la fecha de nacimiento en el documento y pide la corrección en la oficina del Sisbén o en la Registraduría. Escribirle al DNP para que te bajen el grupo no funciona, porque el DNP toma los datos de otras entidades. Si tus datos son correctos, el grupo se mantiene.
Ventanilla Social DNP: qué es y cómo consultar el RUI
La Ventanilla Social es el sitio web oficial del DNP (Departamento Nacional de Planeación) donde puedes consultar RUI. Desde el 1 de agosto de 2026, este es el portal donde revisas tu grupo en el Registro Universal de Ingresos. El antiguo sitio web del Sisbén ya no funciona para esto.
Cuando abre la página, puede aparecer una ventana emergente. Ciérrala y podrás empezar a navegar. En el menú superior encontrarás diferentes secciones, como Sisbén 4, Registro Social de Hogares y Registro Universal de Ingresos. La página cambia con frecuencia, así que lo que viste ayer puede verse diferente hoy.
Esto es lo que puedes hacer en el portal:
| Lo que quieres | Dónde ir | ¿Necesitas una cuenta? |
| Ver tu grupo del RUI | “Consulta RUI” | No |
| Ver la ficha de tu hogar | “Ingresar” (inicio de sesión) | Sí |
| Revisar tu antiguo grupo del Sisbén 4 | Se muestra debajo de tu resultado del RUI durante la transición | No |
| Aprender qué es el RUI | Secciones informativas del portal | No |
Consulta RUI
Este es el servicio principal y el que la mayoría de las personas necesita. Eliges tu tipo de documento, escribes tu número y presionas el botón de búsqueda. Tu resultado aparece en una ventana pequeña con tus datos personales y tu grupo del RUI, por ejemplo B1. El resultado puede mostrar un color, como amarillo, azul o verde.
Los datos que se muestran pueden cambiar de un día a otro. Algunos días puedes ver más detalles, como tu edad, sexo, municipio o régimen de salud. Otros días puedes ver menos. Esto es normal, porque el DNP actualiza la página todo el tiempo.
Portal Ciudadano
El Portal Ciudadano es la parte de la Ventanilla Social donde inicias sesión con tu propia cuenta. Se llega con el botón “Ingresar”. Su uso principal es ver tu ficha técnica, que es la ficha del hogar con la información que el RUI usa para clasificarte.
Esta ficha es importante. Te permite revisar a las personas de tu hogar, sus empleos, pagos y otros datos, y encontrar errores que puedan estar afectando tu grupo.
Ingreso Ciudadano y consulta sin registro
Son dos formas diferentes de usar el portal. Esta es la diferencia:
| Consulta sin registro | Ingreso con cuenta | |
| Qué haces | Escribes tu documento y presionas buscar | Inicias sesión con tu cuenta |
| Qué ves | Tu grupo del RUI y datos básicos | Tu grupo y la ficha de tu hogar |
| Tiempo que toma | Unos minutos | Más, porque primero debes registrarte |
| Ideal para | Saber tu grupo rápidamente | Encontrar y corregir errores en tus datos |
Si solo quieres saber tu grupo, no necesitas registrarte.
¿Necesito registrarme?
Solo si quieres ver la ficha de tu hogar. Para consultar RUI por cédula y ver tu grupo, no necesitas una cuenta.
Para registrarte, sigue estos pasos:
- Presiona “Ingresar” y luego la opción “Aún no tienes cuenta, regístrate aquí”.
- Llena el formulario con tus datos personales.
- Revisa tu correo. Llegará un enlace de confirmación.
- Abre el enlace para confirmar tu cuenta.
Prepárate para algunos problemas. El formulario puede mostrar errores, porque los datos se verifican con la Registraduría. Además, muchas personas se quedan atascadas después del paso del correo, porque el portal está saturado o en actualización. Algunas personas solo logran registrarse en la madrugada, cuando hay menos gente conectada.
No lo dejes para el último día. El período de transición termina el 31 de octubre de 2026, y ese es el tiempo que tienes para corregir errores en tus datos. Si el portal no te deja entrar hoy, inténtalo de nuevo a otra hora.
Cómo descargar el certificado del RUI (Reporte RUI en PDF), subsidios y transición del Sisbén al RUI
Puedes descargar el certificado del RUI justo después de consultar tu información en la Ventanilla Social. El documento contiene los datos disponibles sobre la clasificación de la persona o de su hogar. En la ventana con tus datos aparece el botón “Imprimir reporte”, que te permite imprimirlo o guardarlo como PDF.
Cómo descargar el certificado del RUI:
- Haz tu consulta con el tipo y el número de documento.
- Verifica que los datos que aparecen correspondan a la persona consultada.
- Busca la opción para generar, descargar o imprimir (“Imprimir reporte”) y elige “Guardar como PDF” o tu impresora.
- Guarda el archivo en tu celular o computador con un nombre claro, por ejemplo “RUI-2026-nombre”.
Si lo haces desde el celular, el archivo normalmente queda en la carpeta de descargas del dispositivo. Desde ahí puedes enviarlo por correo o imprimirlo más tarde. Si no ves el botón, toma una captura de pantalla donde se vean el grupo y la fecha, y mantén el documento en privado porque tiene datos personales.
| Fecha | Qué pasa |
|---|---|
| 31 de julio de 2026 | Fecha de corte de tu grupo del Sisbén 4, el que se muestra debajo de tu resultado del RUI. |
| 1 de agosto de 2026 | La Ventanilla Social abre el servicio “Consulta RUI”. Se puede consultar el grupo por primera vez. |
| Agosto a octubre de 2026 | Transición: se muestran juntos los resultados del RUI y del Sisbén 4. Es el momento de revisar la ficha del hogar y corregir errores. |
| 31 de octubre de 2026 | Último día en que las entidades usan tu grupo del Sisbén 4 para dar subsidios. |
| 1 de noviembre de 2026 | Las entidades empiezan a usar tu grupo del RUI. El Sisbén 4 deja de ser la referencia. |
Estás protegido durante la transición, pero debes actuar pronto. Hasta el 31 de octubre de 2026 las entidades usan tu antiguo grupo del Sisbén 4, y desde el 1 de noviembre usan el del RUI. Si hoy recibes un subsidio y tu grupo del RUI se ve más alto, no deberías perderlo antes del 31 de octubre. La transición existe para que no te quedes sin ayuda de un día para otro y tengas tiempo de corregir errores.
Preguntas frecuentes sobre el reporte y los subsidios:
- ¿Reemplaza el certificado del Sisbén? No exactamente. Es una copia de tu resultado y cada entidad decide qué documento acepta. Pregunta antes qué te piden.
- ¿El RUI garantiza un subsidio? No. Tu grupo solo indica dónde está tu hogar; cada programa tiene sus reglas y listas.
- ¿Un grupo A o B me asegura el subsidio? No. Puedes tener más posibilidades, pero no es seguro.
- ¿Un grupo C o D me deja sin subsidios? No necesariamente. Algunos programas pueden no incluirte, pero otros sí.
- ¿Qué significa estar en la lista de un programa? Que el programa te eligió con sus propias reglas y tu grupo.
Qué hacer ahora:
Revisa cada subsidio:
Si tus datos son correctos, el grupo se mantiene. Por ejemplo, si alguien del hogar paga salud y pensión con un salario mínimo o más, tu grupo puede ser más alto y eso es lo esperado. Tu grupo es solo una parte de la decisión, así que entra a la página de cada programa para ver las fechas más recientes.
Por qué no me aparece el RUI o la página no funciona
Si al consultar RUI no aparece nada, no entres en pánico: el portal recibe muchas visitas y el DNP lo actualiza con frecuencia. Casi siempre se resuelve con paciencia o revisando tus datos.
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| La página no abre, tarda mucho o dice “en mantenimiento” | Espera unos minutos y reintenta, mejor en la madrugada o en la noche. No insistas diez veces seguidas. |
| No aparece resultado al buscar | Verifica que el tipo de documento coincida y escribe el número sin espacios ni puntos. |
| El formulario pide una fecha | Ten tu documento a la mano y usa la fecha que aparece en él. |
| La página se ve diferente a la guía | Sigue la misma lógica: elige documento, escribe número y busca. |
| Tu número no aparece | Revisa el número. Si sigue fallando, consulta en tu oficina local del Sisbén. |
| No llega el correo de registro o el enlace de confirmación falla | Revisa spam, espera y reintenta a otra hora, de preferencia en la madrugada. |
| Ves un resultado distinto al de antes | La página cambia según el día. Revisa tu grupo y la fecha del resultado. |
| Datos errados de empleo, pensión o pagos | No pidas nueva encuesta primero. Corrígelos en la entidad dueña del dato (PILA, ADRES, DIAN o Registraduría). |
| Una persona ya no vive contigo o tu hogar cambió | Pide actualizar el hogar o una nueva encuesta en la oficina del Sisbén de tu municipio. |
| Tus datos son correctos | No necesitas nueva encuesta: el grupo se mantiene igual. |
Usa solo la dirección oficial (ventanillasocial.dnp.gov.co) y no le pagues a nadie por consultar, porque es gratis. Hazlo pronto: la transición termina el 31 de octubre de 2026 y las oficinas pueden llenarse.
Cómo corregir o actualizar tus datos del RUI
Si tu grupo del RUI te parece equivocado, aún tienes tiempo para corregirlo. El resultado del Sisbén 4 (corte del 31 de julio de 2026) es válido hasta el 31 de octubre, y el del RUI empieza a contar desde el 1 de noviembre. Algunas familias ven grupos distintos en ambos resultados y otras el mismo, según cómo se cruzaron las bases de datos. Por eso, el primer paso es revisar tus datos, no pedir un cambio.
| Paso | Qué hacer | Dónde corregir |
|---|---|---|
| 1 | Haz tu consulta con tu número de documento. Es pública y gratuita. | N/A |
| 2 | Regístrate en la Ventanilla Social (“como ciudadano”) y valida tus datos con un código y un correo. | Ventanilla Social |
| 3 | Abre la ficha de tu hogar y revisa a cada persona: edad, empleo, pagos, estudios y dirección. | Ventanilla Social |
| 4 | Si alguien ya no vive contigo, pide actualizar el hogar o una nueva encuesta. | Oficina del Sisbén de tu municipio |
| 5 | Si hay un pago de salud o pensión equivocado, corrígelo. | PILA o ADRES |
| 6 | Si hay ingresos o datos de cuentas equivocados, corrígelos. | DIAN |
| 7 | Si hay nombre, edad, documento o estudios equivocados, corrígelos. | Registraduría o Ministerio de Educación |
| 8 | Solo si el RUI sigue mostrando el dato viejo después de corregirlo, envía un derecho de petición. | DNP |
Si el portal falla o no envía el código, no te rindas: está saturado. Inténtalo más tarde, pero sí debes registrarte, porque sin registro no puedes ver la ficha de tu hogar. Si tus datos son correctos, el grupo se mantiene igual. Si agregas a un integrante que trabaja y paga salud y pensión, el grupo puede subir.
Qué hacer después de consultar el RUI (checklist por grupo)
Después de consultar RUI, no te quedes solo con la letra. Lo que debes hacer depende de tu grupo y de si tus datos son correctos. Las entidades usan tu antiguo grupo del Sisbén 4 hasta el 31 de octubre y, desde el 1 de noviembre, usan el del RUI, así que conviene actuar ahora.
Haz esto sin importar tu grupo:
- Guarda tu resultado con el botón “Imprimir reporte” o con una captura donde se vean el grupo y la fecha.
- Anota tu grupo del RUI (arriba) y tu grupo del Sisbén 4 (abajo).
- Revisa que la edad, el municipio y los integrantes del hogar estén correctos.
- Si recibes un subsidio, revisa las reglas de ese programa y no des por hecho que lo perderás ni que lo conservarás.
| Tu grupo | Qué hacer ahora |
|---|---|
| A (A1 a A5), pobreza extrema | Verifica que la ficha del hogar esté correcta y completa, y está pendiente de las fechas de pago de tus programas. |
| B (B1 a B7), pobreza moderada | Si eras A en el Sisbén y ahora ves B1, compara ambos resultados y busca errores, como una persona que ya no vive contigo. |
| C (C1 a C18), vulnerable | Revisa la ficha con cuidado: busca integrantes con empleo formal o pagos equivocados y verifica qué programas aún incluyen tu grupo. |
| D (D1 a D21), no pobre, no vulnerable | No significa que seas rico. Suele aparecer por un empleo formal en las bases de datos. Si es un error, corrígelo en la entidad dueña del dato; si es correcto, el grupo se mantiene. |
- Regístrate en la Ventanilla Social y abre la ficha de tu hogar.
- Revisa a cada persona: edad, empleo, pagos de salud y pensión, y estudios.
- Corrige los errores en la fuente (PILA, ADRES, DIAN o Registraduría).
- Si alguien ya no vive contigo, pide actualizar el hogar o una nueva encuesta en la oficina del Sisbén.
- Si el RUI sigue mostrando datos viejos después de corregir, envía un derecho de petición al DNP.
Si tu grupo del RUI es igual o más bajo que el del Sisbén, no necesitas corregir nada. Guarda tu reporte y revisa tus datos de vez en cuando, porque el grupo puede cambiar si cambia la situación de tu hogar.
Errores y mitos frecuentes al consultar el RUI
Con un sistema nuevo circula mucha información equivocada por Facebook y WhatsApp, y eso genera miedo y errores innecesarios. Antes de creer o compartir un mensaje, conviene separar lo que es falso de lo que realmente ocurre. Los mitos más repetidos giran en torno a las billeteras digitales, los subsidios y el significado de cada grupo.
| Mito | Realidad |
|---|---|
| “Si tengo Nequi o Daviplata, mi grupo sube.” | Falso. Tener una billetera digital no cambia tu grupo. Pesa el ingreso neto que queda en tu hogar. |
| “Una D significa que soy rico.” | No. D solo significa no pobre, no vulnerable. |
| “Hoy pierdo mi subsidio.” | Todavía no. Hasta el 31 de octubre de 2026 se usa el grupo del Sisbén 4; desde el 1 de noviembre, el del RUI. |
| “Un buen grupo me garantiza el subsidio.” | No. Cada programa tiene sus propias reglas y listas. |
| “Tengo que pagar para consultar mi RUI.” | No. La consulta es gratuita y nadie debe cobrarte. |
Al RUI le importa el ingreso neto, es decir, lo que realmente queda en tu hogar después de los costos, no todo el dinero que pasa por tus cuentas. Tener Nequi o Daviplata no sube tu grupo, pero si mueves más de 10 millones de pesos al mes, la DIAN lo ve y el grupo sí puede subir. También influyen los niños en primera infancia, las personas con discapacidad, la vivienda y el número de integrantes del hogar.
Escribirle al DNP para que te bajen el grupo no funciona, porque toma los datos de otras entidades. Corrige primero el error en la fuente (PILA, ADRES, DIAN o Registraduría) y, solo si el RUI sigue mostrando datos viejos, envía un derecho de petición. Si tus datos son correctos, el grupo se mantiene. El antiguo sitio del Sisbén ya no sirve para consultar: usa la Ventanilla Social del DNP.
Errores más comunes al consultar
- Escribir mal el número de documento. Revísalo dos veces antes de buscar.
- Elegir un tipo de documento que no coincide. Verifica que corresponda a la persona consultada.
- Rendirte tras un solo fallo. El portal se satura; espera y reintenta más tarde.
- Mirar solo la letra. Revisa también la fecha, los datos del hogar y las reglas del programa.
- Esperar hasta el 31 de octubre para actuar. Las correcciones toman tiempo, así que empieza ahora.
- Confiar en enlaces de desconocidos. Escribe tú mismo la dirección oficial: ventanillasocial.dnp.gov.co.
Preguntas frecuentes sobre consultar el RUI
¿Cómo consultar el RUI solo con la cédula?
Entra a ventanillasocial.dnp.gov.co, abre “Consulta RUI”, elige el tipo de documento, escribe tu número de cédula y presiona buscar. No necesitas más datos ni una cuenta.
¿Cómo consultar mi puntaje en el RUI?
Haz la misma consulta con tu documento. El resultado muestra tu grupo (por ejemplo B1) y tus datos personales. El RUI no da un puntaje largo, sino una letra y un número.
¿Cuál es el link para consultar el RUI?
El sitio oficial es la Ventanilla Social del DNP: ventanillasocial.dnp.gov.co. Escríbelo tú mismo en el navegador y no uses enlaces enviados por desconocidos.
¿Se puede consultar el RUI desde el celular?
Sí. La consulta funciona en celular, tablet o computador. Solo necesitas conexión a internet y tu número de documento.
¿Cuesta consultar el RUI?
No. La consulta es gratuita y nadie debe cobrarte por ella.
¿El Sisbén se acabará?
El RUI está asumiendo el trabajo del Sisbén mediante una transición. Hasta el 31 de octubre de 2026 las entidades usan el grupo del Sisbén 4 y desde el 1 de noviembre usan el del RUI.
¿Las oficinas del Sisbén seguirán atendiendo?
Sí, por ahora siguen atendiendo para actualizar el hogar o pedir una nueva encuesta. Antes de ir, confirma el horario con tu alcaldía.
¿Por qué no aparece mi número?
Casi siempre es un error de digitación o el tipo de documento no coincide. Revisa ambos. Si sigue fallando, puede que los datos no estén actualizados: consulta en la oficina del Sisbén de tu municipio.
¿Qué hago si me pide fecha de expedición?
Usa la fecha que aparece en tu documento de identidad. Ten el documento a la mano antes de consultar, porque la página puede pedir datos adicionales algunos días.
¿Dónde descargo el Reporte RUI?
Después de consultar, haz clic en el botón “Imprimir reporte” en la parte superior de la ventana con tus datos. Elige “Guardar como PDF” o tu impresora. Si no aparece el botón, toma una captura de pantalla.
¿El RUI es igual al Sisbén?
No. Mantiene los grupos A, B, C y D, pero el RUI usa también bases de datos como la DIAN y la PILA, no solo la encuesta del Sisbén. Por eso tu grupo puede ser distinto.
¿Estar en el RUI significa recibir subsidio?
No. El RUI solo indica en qué grupo está tu hogar. Cada programa tiene sus propias reglas y listas.
¿Dónde reclamo si hay datos incorrectos?
Primero corrige el error en la entidad dueña del dato (PILA, ADRES, DIAN o Registraduría) o en la oficina del Sisbén de tu municipio si es un tema del hogar. Solo si el RUI sigue mostrando datos viejos, envía un derecho de petición al DNP.